Über unseren Webshop

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Hier können Sie natürlich rund um die Uhr einkaufen.

Und so kaufen Sie in unserem Webshop ein:

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Stöbern Sie in aller Ruhe durch unseren Shop. Klicken Sie an was Ihnen gefällt und schauen sich abschließend im WARENKORB die ausgesuchten Artikel an.

Bestellvorgang

Wenn Sie uns einen Auftrag über das Shop-System erteilt haben, erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung und einer Auftragsnummer.

Wir prüfen Ihren Auftrag auf Vollständigkeit der Kontakt- und Versanddaten sowie die Produktzusammenstellung. Sollten sich unsererseits diesbezüglich Unklarheiten ergeben, treten wir mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung, um die offenen Punkte zeitnah zu klären.

Sodann wird Ihre Bestellung, sofern die Ware nicht vorrätig ist und aus unserem Lagerbestand bedient werden kann, an die jeweiligen Produzenten herausgegeben. Hierbei sind wir immer bemüht, eine möglichst kurze Lieferzeit herbeizuführen (sehen Sie die durchschnittlichen Lieferzeiten unserer Kollektionen unter Versand).

Sollten Sie sich für die Zahlungsweise Vorkasse (Zahlung per Überweisung gegen Rechnung) entschieden haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Rechnungsnummer. Diese sollte dann bei der Zahlung auf dem Überweisungsträger als Verwendungszweck angegeben werden, damit der Zahlungseingang korrekt verbucht werden kann. Sobald Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Unmittelbar nach Wareneingang werden Sie per E-Mail über den Eingang und ggf. die Versendung Ihrer Bestellung unterrichtet. Erfolgt die Zustellung per Spedition, nennen wir Ihnen den voraussichtlichen Zustellungstermin. Die Avise erfolgt durch den Spediteur, der den konkreten Liefertermin mit Ihnen per Telefon vereinbart (nennen Sie uns deshalb bitte immer eine Telefonnummer, unter welcher Sie tagsüber erreichbar sind).

Sollten Sie bei uns mehrere Produkte bestellt haben, sammeln wir diese und versenden den Auftrag, nachdem alle Produkte eingetroffen sind. Wenn Sie eine getrennte Zustellung abhängig vom Wareneingang wünschen, tragen Sie dies im Kommentarfeld des Bestellvorgangs ein oder kontaktieren Sie uns. Die Transportkosten werden in diesem Fall pro Sendung erhoben.

Sollten Sie Fragen bezüglich der Handhabung des Shop-Systems, unseren Produkten oder zu der Auftragsbearbeitung haben, kontaktieren Sie uns. Sollte es sich um einen bestehenden Auftrag handeln, teilen Sie uns möglichst Ihre Vorgangs- oder Rechnungsnummer mit. Dies erleichtert uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bezahlen

Natürlich können Sie in unserem Geschäft  BAR bezahlen. Wir akzeptieren auch eine EC-Karte mit der PIN ab einem Warenwert von € 20,-. Bei Anlieferungen durch unsere Lieferfahrer sind beide Bezahlarten möglich.

Sollte die Ware nicht abgeholt oder durch unsere eigenen Mitarbeiter angeliefert werden,  können Sie entweder per Vorauskasse oder per Nachnahme (Gebühr € 4,- zzgl. € 2,-Zustellgebühr) bezahlen.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Sofern Sie diese Möglichkeiten nutzen gewähren wir 3 % Skonto auf die Warensumme.

Bitte unbedingt den exakten Rechnungsbetrag überweisen, nicht Auf- oder Abrunden. Als Verwendungszweck bitte die komplette 5-stellige Kundennummer angeben, die Sie der Bestätigungsmail entnehmen können. Der Versand bzw. die Herstellung der Ware erfolgt bei Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie: Banküberweisungen dauern in der Regel 2-3 Werktage, was die Auslieferung verzögert.

Hinweis: Sollte binnen 7 Werktagen kein Zahlungseingang auf unserem Konto festzustellen sein, bitten wir um Verständnis, dass wir den an uns gerichteten Bestellwunsch stornieren werden.

 

Versand

Wir liefern, unabhängig von der Stückzahl, innerhalb Düsseldorf für 28.- Euro bis in Ihr Zimmer in der 2-ten Etage. Jede weitere Etage berechnen wir mit € 15,-. Weitere Entfernungen kosten zwischen 40.- und 85.-Euro. Den genauen Preis sagt Ihnen gerne der/die Verkäufer/in. Der Preis ist unabhängig von der Anzahl der zu liefernden Stücke. Die Anlieferung beinhaltet den Transport aller Teile bis in die Wohnung. Nicht jedoch deren Aufbau und die Entsorgung.

"OVERNIGHT SENSATION"
Wenn Sie es wirklich eilig haben, also wirklich richtig eilig, dann haben wir für Sie ein ganz besonderes und einzigartiges Angebot, unseren: OVERNIGHT SERVICE! D.h. sofern wir es da haben, und wir haben immer eine große Auswahl am Lager, können Sie Ihr Bett bis zum Abend des folgenden Tages geliefert, aufgebaut und die Kartonage entsorgt haben. Dieser Service kostet Sie nur 75.- € zusätzlich zur Lieferung.

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